The Travel Technology Consultancy

Escapio nutze ich relativ regelmässig geschäftlich und privat als Hotelreservierungsplattform. Sicher sind dort nicht so viele Hotels wie bei den Big Playern und auch nicht für jeden Ort der Welt, aber die Vorauswahl interessanter und meinen eigenen Vorlieben weitgehend entsprechender Hotels vereinfacht mir das Buchen erheblich. Und die Preise waren bisher immer top (ich meine Bestpreis).

Wer hübsche und von den Mitarbeitern vorgeprüfte Hotels sucht ist hier richtig.

Seit heute läuft bei Escapio nun eine Promotion in eigener Sache - "Wir sind Luxus". Hmm?

Ich nehme den Slogan mal selbstironisch, denn der Gedankensprung zu dem Wortbild "Das ist Luxus, das..." drängt sich auf.

Auch die Goldborte, die den Slogan trägt passt nur als Ironie zu dem Begriff Luxus. Die in der unteren Bildreihe gezeigten Hotelfotos sind mehr das, was ich mir unter Luxus vorstelle und was bei escapio zu buchen ist.

Ziel der Aktion ist die Gewinnung von neuen Newsletter-Abonnenten (siehe die Teilnahmebedingungen) und interessanten Kundendaten zur Kundenbetreuung (die Abfrage des konkreten Geburtsdatums kann ich mir nicht anders erklären).

Wenn man dann 4 weitere Interessenten gewinnen hat, kann man auch selbst etwas gewinnen - ein Wochenende zu fünft im "Mandala" (Top-Haus in bester Lage) und für jeden noch ein brandneues iPhone obendrauf, damit gleich Bilder und Eindrücke ins Netz gestellt werden können.

Positiv, daß eine Einladung der Freunde auch über Facebook erfolgen kann. Schließlich hat man seine Freunde ja auf Facebook.

Die Preise sind einen Versuch sicher wert und werden einige Teilnehmer generieren. Nicht ganz sicher bin ich mir, wenn die Zielgruppe nur die Nutzer von escapio sind. Die haben sicher interessante Freunde, aber ob die unbedingt ihr Geburtsdatum eingeben und ihren Freunden so escapio empfehlen wollen?

Auf die Ergebnisse bin ich gespannt!

Erstmalig sind die Travel Technology Sessions von PhoCusWright@ITB für alle ITB Berlin Besucher kostenlos. Damit bietet der Kongress einem breiten Publikum die Gelegenheit, die Zukunftsthemen rund um Internet, mobile Technologien und andere Tech-Trends aus erster Hand zu erfahren.

Photo cc "Messe Berlin von HotShot²"

Anderthalb Monate nach dem Start in Amerika ist nun also auch der deutsche Markt dran. Facebook bietet den Nutzern Places nicht nur als Tool zur Verortung, sondern auch als Marketingtool an.

Mit der Freischaltung des Dienstes hat Facebook nun auch den Prozess zum “claimen” eines Places implementiert. Dieser kann über den Link “Ist das dein Unternehmen?” in der Fußzeile jedes Places gestarte werden. Im Gegensatz zur amerikanischen Variante – hier wird ein Place über einen Telefonsystem geclaimt – gibt es in Deutschland zwei Alternativen:

1. Freischaltung per Mailadresse: Hierbei muss eine Mail Adresse angegeben werden, deren Domainname sich auf den Namen des Ortes bezieht. Eine Siemens Filiale könnte also mit einer @siemens.de Adresse beansprucht werden.
2. Freischaltung über Urkunden / Dokumente: Alternativ kann der Nutzer ein offizielles Dokument hochladen, welches Namen und Adresse des Ortes enthält. Facebook schlägt als Dokument eine Energieversorgungs- oder Telefonabrechnung vor.

Alle Hotels, Restaurants usw. sind einfach gefordert asap ihre eigenen Positionen zu "claimen" (warum erinnert mich Claim immer an Goldrausch?).
Wer Facebook als Marketinginstrument nutzen will kommt an dem Schritt nicht vorbei.
Image cc by Facebook Places von Bruce Clay, Inc

BOOT: What is like being tied to Facebook? Must be hard and challenging to give up so much control to them?

Medros of TripAdvisor: Without a doubt (a challenge to be tied to the Facebook experience). The benefits are clear but also a number of dependencies we have to manage:

1. General dependency: What would we do if Facebook build their own travel Q&A product? We can't worry about it as we can't stop something like that happening and it would go against public claims by Facebook to be independent;
2. API dependencies: Facebook have a tendency to change features and the API often. For example app notification went away and was never replaced; and
   
3. Downtime dependency: What happens if the Facebook API has downtime? Figuring out how to message to users when there is latency coming from not you.

Despite this we need Facebook. We tried to build a version of Trip Friends on our own a few years ago – did not take off because consumers did not want to maintain another social network.

Tim Hughes von The BOOT - The Business of Online Travel hat dieses interessante Interview geführt. Mehr auf seinem Blog (http://tims-boot.blogspot.com/2010/08/tripadvisor-sessions-talking-to.html).

Photo cc Booking hotels takes a lot of work von ToastyKen

Mit 216 Slides ganz schön lang, aber äusserst spannend.
Die wesentlichen Punkte, die bei Social Networks diskutiert werden sind deutlich aufgezeigt:
- die Differenziertheit der sozialen Beziehungen
- die daraus resultierenden verschiedenen Informations- und Datenschutzbedürfnisse
- und wie wenig alle derzeitigen Social Networks diese Realität wiederspiegeln können.
Wer das alles schafft ist jetzt die grosse Frage. Will Facebook diesen Weg gehen? Hat Google die Man(Brain)power dies kurz- oder mittelfristig zu entwickeln? Dann wären sie wirklich die große Herausforderung für alle anderen Social Networks.

Statt Werbung auf Facebook zu schalten eine überschaubare Investition. Der Internetzugang ist ja sowieso da, und ob der Gast den gebucht hätte ist auch nicht sicher. Also kostengünstige Fanakquise! Bisher 380 neue Fans.

TripAdvisor, einer der Spitzenreiter unter den touristischen Bewertungs- und Empfehlungsplattformen, hat die Facebook-API genutzt um die soziale Relevanz seiner Website zu erhöhen.
Der Service ermöglicht es TripAdvisor-Nutzern gezielt Fragen an die eigenen Facebook Friend zu richten. Facebook wird auch jetzt schon zur Vorbereitung von Reisen genutzt. Die direkte Erreichbarkeit aus der Reisewebsite macht es aber erheblich einfacher und relevanter.
Ach ja, auf den Innovationstagen des vir (dem Verband der führenden Online Reisebüros Deutschlands) war die überwiegende Mehrheit noch der Meinung Social sei für sie noch nicht so relevant. Aufwachen!

Das neue Radisson Royal Hotel, Moscow bietet 506 Zimmer und Suiten sowie 38 Appartements. Zudem gibt es mehrere Restaurants, einen Wellness Club und einen Spa-Bereich. In der 420 Quadratmeter großen Banketthalle können Empfänge für bis zu 350 Gäste stattfinden. Das zur Rezidor Hotel Group gehörende Haus beherbergt auch eine Sammlung von mehr als 1.200 Gemälden russischer Künstler aus der ersten Hälfte des vergangenen Jahrhunderts. Im Erdgeschoss befindet sich ein Diorama von Moskau im Maßstab von 1:75.

Photo cc Moscow Reflections #3 von Eldar