The Travel Technology Consultancy

Twitter entwickelt sich weiter zum Marketing- und Kundenkommunikationstool.
Ausgewählten Unternehmen wurden die neuen Funktionalitäten eines Business Center freigeschaltet.
Die wichtigste Neuerung ist jedoch, dass diese Unternehmen Direct Messages von Kunden (oder anderen Followern) erhalten können, ohne ihnen selbts folgen zu müssen. Wir Normal-User können eine Direct Message, die nur der Empfänger lesen kann, nur an einen Follower senden. Das behindert natürlich den spontanen Kontakt Kunde - Unternehmen, denn als Alternative blieb nur das öffentliche @, das jeder lesen kann.
Schnelligkeit und Vertraulichkeit sind mit diesem neuen Feature deutlich verbessert und der Nutzen für Unternehmen stark gestiegen.